Retornos

Na Pryzaa, queremos que você ame sua compra. Se algo não estiver certo, estamos aqui para ajudar.

Elegibilidade para Devolução

Você pode devolver itens elegíveis dentro de 14 dias da data de entrega.

Para ser elegível para uma devolução, os itens devem estar:

  • Em condição original

  • Não usados e não lavados

  • Livres de manchas, maquiagem ou danos

  • Devolvidos com todas as etiquetas originais anexadas

Itens que não atendem a essas condições podem ser enviados de volta ao cliente.

Método de Devolução

As devoluções são emitidas como crédito na loja.

Assim que sua devolução for recebida e processada, você receberá um código de crédito da loja por e-mail que poderá ser usado para futuras compras.

O crédito na loja permite que você peça facilmente um tamanho ou estilo diferente.

Envio para Devolução

Pedidos nos Estados Unidos

O frete de devolução dentro dos Estados Unidos é coberto por nós.
Uma etiqueta de devolução USPS pré-paga será fornecida após entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Pedidos Internacionais

Clientes internacionais são responsáveis pelos custos de envio de devolução.

Tempo de Processamento da Devolução

Após recebermos sua devolução:

  • As devoluções são geralmente processadas dentro de 7 a 10 dias úteis.

  • Você receberá seu crédito da loja por e-mail.

Se um reembolso para o método de pagamento original for aprovado (para itens danificados), pode levar até 10 dias úteis para aparecer em sua conta bancária.

Itens Danificados ou Incorretos

Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco antes de devolver o produto.

Envie-nos um e-mail com:

  • Seu número de pedido

  • Uma foto do problema

  • Uma breve descrição do problema

Após a revisão, podemos oferecer:

  • Um reembolso

  • Crédito da loja

  • Ou reembolso por custos de reparo, se aplicável.

Endereço de Devolução

Entre em contato com nossa equipe de suporte antes de enviar qualquer devolução.

Endereço de Devolução:

Lucy in the Skys, Inc.
107 E 9th St
5º Andar
Los Angeles, CA 90079
Estados Unidos

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre devoluções, entre em contato conosco.

E-mail: shop@pryzaa.com